Оплати й тарифи

Тарифи Basic, Pro і Team: чим відрізняються

Basic безкоштовний: до 30 записів на місяць і один спеціаліст. Pro знімає ліміт записів і відкриває розширену аналітику та професійний режим Фінансів, а Team додає кілька спеціалістів, зарплати й доступ працівників до CRM.

3 хв читання

Пробний період: 14 днів тарифу Team

Після реєстрації 14 днів діє пробний Team — без картки й без оплати. Потім салон сам переходить на безкоштовний Basic, а всі дані лишаються на місці.

3 хв читання

Як оплатити тариф Bookly: країна й спосіб оплати

Тариф Bookly оплачують у «Налаштування» → «Тарифи й оплата»: оберіть тариф і період, потім країну й спосіб оплати — plata by mono (автоплатіж з картки) чи WayForPay (кожен період за посиланням). Позначте згоду з офертою й оплатіть на сторінці платіжного сервісу.

4 хв читання

Як продовжується підписка

З автоплатежем (plata by mono) Bookly сам списує оплату з картки наприкінці періоду. З оплатою за посиланням (WayForPay) нічого не списується: посилання приходить листом за 3 дні до кінця періоду й в останній день.

3 хв читання

Оплата тарифу Bookly не пройшла: повтори, 7 днів доступу й 3-D Secure

Якщо списання за тариф Bookly не пройшло, тариф діє ще 7 днів, а Bookly ще раз спробує списати на 1-й, 3-й і 5-й день. Оплатіть кнопкою «Оплатити» на вкладці «Тарифи й оплата»; без оплати салон перейде на Basic, а дані лишаться.

4 хв читання

Помилки оплати тарифу Bookly: що означає кожна

Найчастіше допомагає зачекати хвилину й повторити або оплатити іншою карткою. Знайдіть у статті точний текст помилки.

8 хв читання

Дві оплати чи незнайоме списання від Bookly

Найчастіше це окрема оплата додаткових місць Team, доплата за перехід на вищий тариф або оплата, що ще «Обробляється». Звірте платіж у «Тарифи й оплата» → «Платежі й документи»; якщо гроші справді списали двічі — напишіть нам, повернемо.

3 хв читання

Як замінити чи видалити картку для тарифу Bookly

З plata by mono нова картка зберігається, коли ви оплачуєте нею тариф кнопкою «Оплатити», — окремо замінити картку не можна. З WayForPay картку не зберігаємо: кожен період оплачуєте будь-якою карткою за посиланням.

3 хв читання

Як змінити тариф чи період оплати

Вищий тариф діє одразу: доплачуєте лише за дні, що лишилися. Нижчий тариф і зміна періоду (місяць ↔ рік) почнуть діяти з наступної оплати, сьогодні нічого не списуємо.

2 хв читання

Як скасувати чи відновити підписку

«Тарифи й оплата» → «Керувати підпискою» → «Скасувати підписку». Тариф діє до кінця оплаченого періоду, нових списань не буде, а до цієї дати підписку можна відновити однією кнопкою.

2 хв читання

Оплата додаткових місць Team

Нове місце спершу оплачується пропорційно до кінця поточного місяця оплати, а далі — щомісяця разом із тарифом. На річному Team місця оплачуються окремо щомісяця; неоплачені місця через 7 днів вимикаються, а тариф діє далі.

5 хв читання

SMS у тарифі й пакети SMS

Платні тарифи щомісяця дають ліміт SMS, він оновлюється 1-го числа. Якщо SMS не вистачає, докупіть пакет у «Тарифи й оплата» → «Купити SMS-пакет»: SMS з пакета не згорають.

2 хв читання

Повернення коштів за тариф Bookly

Оплату за тариф Bookly і пакети SMS ми не повертаємо — ні за невикористані дні, ні після скасування. Помилкове чи подвійне списання повертаємо повністю: напишіть на support@bookly.me з датою й сумою платежу.

2 хв читання

Тариф надала адміністрація

Якщо в «Тарифи й оплата» написано «Надано адміністрацією», тариф увімкнула команда Bookly, і оплачувати чи змінювати його в продукті не можна. Щоб щось змінити, напишіть у підтримку.

2 хв читання