Як продовжується підписка

З автоплатежем (plata by mono) Bookly сам списує оплату з картки наприкінці періоду. З оплатою за посиланням (WayForPay) нічого не списується: посилання приходить листом за 3 дні до кінця періоду й в останній день.

Який спосіб у вас, видно на вкладці «Тарифи й оплата»: «Наступне списання {дата} — {сума}» означає автоплатіж, «Наступна оплата {дата} — {сума}» — оплату за посиланням.

Автоплатіж (plata by mono)

• Bookly списує оплату зі збереженої картки за 2 години до кінця оплаченого періоду. Тому в банку списання може стояти на день раніше, ніж ви чекали.
• Для річного тарифу за 7 днів до списання приходить лист «Скоро продовження підписки».
• Якщо строк дії картки спливає, за 30 днів до того приходить лист «Строк дії картки скоро закінчиться».
• Після кожної оплати приходить лист «Оплату отримано» з періодом, карткою й посиланням на чек.
• Вимкнути автопродовження можна будь-коли — див. Як скасувати чи відновити підписку.

Оплата за посиланням (WayForPay)

• Самі ми нічого не списуємо. За 3 дні до кінця оплаченого періоду надсилаємо лист «Оплатіть наступний період Bookly до {дата}» з кнопкою «Оплатити».
• В останній день періоду приходить ще один лист — «Сьогодні закінчується оплачений період Bookly».
• На вкладці «Тарифи й оплата» в цей час видно «Оплатіть наступний період до {дата}: {сума}» і кнопку «Оплатити».
• Поки посилання на наступний період не оплачено, змінити тариф чи кількість місць не можна — спершу оплатіть його.

Чи зміниться ціна

Ціна фіксується в момент оплати й при продовженні лишається тією самою, доки ви не зміните тариф чи період. Змінити ціну чинної підписки ми можемо лише з наступного періоду й попередимо про це листом щонайменше за 30 днів.

Як зробити

Оплатити наступний період за посиланням:

1. Відкрийте лист «Оплатіть наступний період Bookly до {дата}» і натисніть «Оплатити». Або відкрийте «Налаштування» → «Тарифи й оплата» й натисніть «Оплатити» чи «Оплатити зараз».
2. Оплатіть на сторінці WayForPay.
3. Після оплати прийде лист «Оплату отримано», а на вкладці «Тарифи й оплата» з’явиться дата наступної оплати.

Якщо не виходить

Чому не списали автоматично

Якщо підписку оплачено через WayForPay, автоматичних списань немає: кожен період оплачується за посиланням. Якщо у вас автоплатіж, а списання не пройшло, тариф діє ще 7 днів — див. Оплата тарифу Bookly не пройшла: повтори, 7 днів доступу й 3-D Secure.

Списали раніше дати

Автоплатіж списується за 2 години до кінця періоду, тож у банку дата може бути на день раніше. Докладно — у статті Дві оплати чи незнайоме списання від Bookly.

«Зараз готуємо оплату наступного періоду…»

Поки посилання на наступний період не оплачено, змінити тариф чи місця не можна. Оплатіть наступний період, а потім змініть тариф — див. Помилки оплати.

Схожі статті

• Оплата тарифу Bookly не пройшла: повтори, 7 днів доступу й 3-D Secure
• Як замінити чи видалити картку для тарифу Bookly
• Як скасувати чи відновити підписку