Оплата від ваших клієнтів: як Bookly її враховує

Оплату від ваших клієнтів відмічають у записі — готівкою, карткою чи терміналом, — і вона сама стає доходом у «Фінансах». Онлайн-оплати від клієнта через віджет поки немає.

Оновлено 5 жовтня 2026 3 хв

У цій статті

Ця стаття — про гроші, які платять вам ваші клієнти. Як оплатити сам тариф Bookly — у статті Як оплатити тариф Bookly: країна й спосіб оплати, а чеки за тариф — у Платежі й документи.

Хто може

Оплату відмічають у записі ті, хто може цей запис змінювати. Доходи у «Фінансах» бачать власник і «Повний доступ».

Як зробити

Відмітити оплату візиту

Відкрийте запис у календарі.
Натисніть позначку оплати — спершу там «Не оплачено».
Оберіть «Готівка», «Картка» чи «Термінал».

Оплачений запис сам стає доходом у «Фінансах» на суму запису з допродажами; «Термінал» там рахується як «Картка». Якщо оплачений запис скасувати, дохід стане поверненням. Завершений, але не оплачений запис одразу стає боргом. Докладно — у статті Оплата в записі й повернення грошей клієнту.

Гроші не за конкретний запис

Те, що прийшло не за запис, додайте вручну: «Фінанси» → «Операції» → «Додати операцію», тип «Дохід». Там є ще способи оплати «Онлайн» та «Інше». Гроші наперед записують як «Передоплату» — див. Передоплата від клієнта.

Оплата при онлайн-записі

Віджет онлайн-запису кроку оплати не має: клієнт записується без оплати й платить вам на візиті чи наперед — як ви домовились. Якщо клієнт переказав гроші на картку за конкретний візит, відмітьте в записі «Картка». Умови оплати напишіть у віджеті, у «Правилах запису», — клієнт побачить їх ще до запису.

Фіскальні чеки (РРО, ПРРО)

Bookly не видає фіскальних чеків вашим клієнтам і не підключається до РРО чи ПРРО. Відмітка оплати в записі лише записує дохід у «Фінанси», а блок «Чек» у записі — це перелік послуги й допродажів із сумою, а не фіскальний чек. Якщо вам потрібно видавати фіскальні чеки, робіть це своїм РРО чи ПРРО, окремо від Bookly.

Фіскальні чеки за сам тариф Bookly — інша річ: їх видає платіжний сервіс, і вони є в «Платежі й документи» — див. Платежі й документи: чеки й квитанції за тариф Bookly.

Якщо не виходить

Пише «Для продажу потрібен платіжний провайдер — його ще не підключено.»

Так буває, коли додаєте цифровий товар блоком на сторінку: онлайн-оплати від клієнтів поки немає. Посилання на вітрину товару можна поставити звичайним посиланням — див. Цифрові товари: вітрина, файли й ціна.

Оплату відмітили, а у «Фінансах» її не видно

Дохід з’являється, коли запис оплачений і не скасований.
Оплата «Терміналом» у «Фінансах» показується як «Картка».
Оплата запису датується днем візиту — перевірте період.

Треба повернути гроші клієнту

Повернення роблять з доходу кнопкою «Повернути кошти» — див. Оплата в записі й повернення грошей клієнту. Самі гроші клієнту ви повертаєте самі.

Не знайшли свою ситуацію? Напишіть у підтримку. Пишіть будь-коли — відповідаємо в робочі години.

Лишилося питання? Пишіть будь-коли — відповідаємо в робочі години.

Написати в підтримку Усе про підтримку

Інші статті розділу

Передоплата від клієнта: як записати у «Фінансах»

Передоплату записують у «Фінансах» → «Додати операцію» з типом «Передоплата»: сума, клієнт, працівник, послуга й спосіб оплати. Онлайн гроші клієнт поки не платить — передоплату ви отримуєте самі й лише вносите в облік.

2 хв читання
Платежі й документи: чеки й квитанції за тариф Bookly

Усі оплати Bookly видно в «Тарифи й оплата» → «Платежі й документи»: дата, сума, статус і чек. Після кожної оплати приходить лист «Оплату отримано» з посиланням на фіскальний чек, якщо його видав платіжний сервіс.

3 хв читання
Для ФОП і компаній: рахунок, акт, ПДВ і реквізити Bookly

Тариф Bookly можна оплатити від імені ФОП чи компанії — карткою, як і особистою. Документи до кожної оплати є в «Платежі й документи», ПДВ на ціни не нараховується, а реквізити Bookly — на сторінці «Реквізити й контакти».

2 хв читання