Як замінити чи видалити картку для тарифу Bookly

З plata by mono нова картка зберігається, коли ви оплачуєте нею тариф кнопкою «Оплатити», — окремо замінити картку не можна. З WayForPay картку не зберігаємо: кожен період оплачуєте будь-якою карткою за посиланням.

Хто може: власник акаунта салону.

Як замінити картку

Як саме — залежить від платіжного сервісу підписки. Його видно на вкладці «Тарифи й оплата»: «Оплачується через {назва}».

plata by mono: нова картка — з оплатою

У plata by mono немає окремої перевірки картки, тож замінити її заздалегідь не вийде: «Картку тут окремо не змінити: нова збережеться, коли оплатите наступний період.» Картка, якою ви оплатите тариф, стає основною для наступних списань.

1. Коли списання зі старої картки не пройде, відкрийте лист «Оплата не пройшла» й натисніть «Оплатити». Або відкрийте «Налаштування» → «Тарифи й оплата» й натисніть «Оплатити».
2. Оплатіть новою карткою на сторінці plata by mono.
3. Далі Bookly списуватиме оплату з цієї картки.

Поки списання не пройшло, тариф діє ще 7 днів, тож оплатити новою карткою ви встигнете.

WayForPay: картку не зберігаємо

Якщо підписку оплачено через WayForPay, картку ми не зберігаємо: «Картку для цієї підписки не зберігаємо: кожен період оплачується за посиланням із нагадування.» Тож і міняти нічого не треба — кожен період можна оплатити будь-якою карткою на сторінці WayForPay.

Кнопка «Оновити картку»

Вона є на вкладці «Тарифи й оплата» лише тоді, коли платіжний сервіс підписки вміє окремо перевіряти картку; з plata by mono і WayForPay її немає. Екран попередить: «Відкриємо сторінку оплати, щоб зберегти нову картку. Банк може списати й одразу повернути 1 ₴.» Натисніть «Продовжити» й введіть дані нової картки — у Bookly з’явиться «Картку оновлено.» Якщо підписка не оплачена, після збереження картки борг спишемо одразу. Замінити картку можна до 3 разів на добу.

Як видалити картку

1. Відкрийте «Тарифи й оплата» → «Керувати підпискою» → «Видалити картку».
2. Підтвердьте: «Автопродовження зупиниться. Доступ збережеться до {дата}.» → «Видалити».

Без картки підписка не продовжиться: вона закінчиться разом з оплаченим періодом, і салон перейде на Basic. На вкладці буде «Картку не збережено». Щоб відновити автоплатіж, потрібна робоча картка, тож із plata by mono після видалення картки підписку вже не відновити — коли період закінчиться, оформіть тариф знову. З WayForPay видаляти нічого: картку ми не зберігаємо.

Якщо не виходить

Списали 1 ₴

Так буває лише під час заміни картки кнопкою «Оновити картку»: це перевірка картки, у виписці — «Bookly: перевірка картки, кошти повертаються одразу». Банк повертає гривню сам. Докладно — у статті Дві оплати чи незнайоме списання від Bookly.

«Забагато запитів. Спробуйте за хвилину.»

Картку можна замінити до 3 разів на добу. Якщо ви вже міняли її тричі, наступна заміна стане доступна пізніше, протягом доби. Докладно — Помилки оплати.

«Скоро — цей розділ уже в розробці.» після «Видалити картку»

Так зараз відповідає вкладка, коли збереженої картки вже немає — наприклад, її видалили на іншому пристрої. Оновіть вкладку: якщо там написано «Картку не збережено», видаляти нічого. Докладно — Помилки оплати.

Строк дії картки скоро закінчиться

За 30 днів до кінця строку дії картки приходить лист «Строк дії картки скоро закінчиться». З plata by mono заздалегідь картку не замінити: коли списання з картки, що спливла, не пройде, оплатіть кнопкою «Оплатити» новою карткою — тариф у цей час діє ще 7 днів. Якщо на вкладці є кнопка «Оновити картку», замініть картку нею.

Схожі статті

• Оплата тарифу Bookly не пройшла: повтори, 7 днів доступу й 3-D Secure
• Дві оплати чи незнайоме списання від Bookly
• Як скасувати чи відновити підписку