Перейти до вмісту
Підтримка

Розкажіть, що сталося

Пошта підтримки

support@bookly.me
Написати лист
  • Якщо акаунт уже є, пишіть з пошти, на яку його зареєстровано
  • Якщо це заважає клієнтам — напишіть, що саме вони бачать

Telegram

Пишіть у Telegram будь-коли — відповідаємо в робочі години.

Написати в Telegram

Пишіть будь-коли — відповідаємо в робочі години, українською чи англійською.

Як отримати рішення з першого листа

Три поради, щоб ми розібралися з першого листа.

  • Пишіть з пошти акаунта

    Пишіть на пошту підтримки з адреси, на яку зареєстровано акаунт. Так ми одразу бачимо, про який акаунт ідеться.

  • Опишіть, що сталося, пункт за пунктом

    Що ви робили, чого очікували, що сталося й коли. Скриншот допоможе ще більше.

  • Відповідайте в тій самій переписці

    Ми читаємо листи в робочі години. Щоб щось додати, пишіть у ту саму переписку — так уся історія перед очима.

Часті питання про підтримку

Не знайшли свого питання? Пошукайте в довідці.

Чату з командою на сайті немає — пишіть на пошту підтримки. Усі способи зв’язку, які працюють, зібрані вгорі цієї сторінки.

Так, пишіть будь-коли. Ми прочитаємо лист у робочі години й відповімо в тій самій переписці.

Ні, телефону підтримки немає. Напишіть лист: до нього легко додати скриншот, а вся історія лишається в одній переписці.

Перевірте теку «Спам». Якщо відповіді там немає, напишіть у ту саму переписку — так ми побачимо всю історію.