10 статей · ~38 хв

Акаунт і команда

Вхід, безпека, учасники команди та їхні доступи.

Статті розділу

3 хв читання

Як увійти в Bookly: пароль, код на пошту чи соцмережа

На сторінці входу введіть пошту, нікнейм або телефон, а далі — пароль або «Отримати код на email». Увійти можна й через Google, Facebook чи Apple; один вхід відкриває і Multilink, і CRM.

Як запросити працівника в CRM

У CRM відкрийте «Персонал», картку працівника й увімкніть «Доступ до CRM»: оберіть рівень доступу й надішліть запрошення листом або посиланням. Запрошення діє 7 днів; доступ працівників є на тарифі Team.

4 хв читання

Рівні доступу працівників у CRM

Працівнику дають один із чотирьох рівнів: «Повний доступ», «Менеджер», «Майстер» або «Переглядач». Рівень змінюють у його картці, і зміна діє одразу; «Повний доступ» дає й забирає лише власник салону.

3 хв читання

Мій профіль: ім’я, аватар, телефон, мова й тема

У «Налаштування» → «Мій профіль» змінюють ім’я, аватар, нікнейм, номер телефону (його підтверджують кодом із SMS), мову акаунта й часовий пояс. Тема — у меню акаунта, а «Валюта» стосується лише цін Bookly.

3 хв читання

Помилки запрошення працівника

Кожна помилка запрошення має своє пояснення нижче: прострочене чи замінене посилання, зайнята пошта, немає місць, тариф без доступу працівників чи забагато кодів запрошення. Знайдіть свій текст і зробіть, що там сказано.

8 хв читання

Місця в тарифі Team: скільки входить і як докупити

У Team входять 3 працівники (картка «Адмін» не рахується). Місце займає кожна картка працівника, яка не в архіві, — з входом у CRM чи без. Більше місць купують на сторінці «Персонал» кнопкою «Купити ще одне місце».

5 хв читання

Тариф салону не включає доступ працівників до CRM

Працівники входять у CRM лише на тарифі Team. Коли пробний Team закінчився чи салон перейшов на інший тариф, їхній доступ призупиняється, а після оплати Team повертається сам.

3 хв читання

Чому працівник бачить лише CRM

Акаунт працівника салону відкриває лише CRM салону: Multilink, сторінки й налаштування тарифу йому закриті. Входьте в CRM на crm.bookly.me у браузері з тією поштою, з якою ви приєдналися до салону.

2 хв читання

CRM лише для перегляду: чому й що робити

CRM буває «лише для перегляду», коли не вдалося перевірити тариф, коли акаунт заблоковано або коли тариф салону без CRM. У Basic, Pro і Team CRM є, тож останнє буває лише з тарифом, який налаштувала адміністрація Bookly. На Basic CRM працює, але з лімітами Basic.

4 хв читання

Працівник іде: вимкнути доступ, архів чи видалення

Вимкніть працівнику «Доступ до CRM» — вхід закриється одразу на всіх пристроях. Картку з записами чи зарплатою не видаляють, а архівують: історія лишається, а картка більше не займає місце.

3 хв читання

Лишилося питання? Пишіть будь-коли — відповідаємо в робочі години.

Написати в підтримку Усе про підтримку