Відпустки, лікарняні й заявки на відсутність

Відсутність додають у «Графік роботи» → «Відпустки»: відпустка, лікарняний, особистий день чи відрядження. Заявка працівника одразу закриває ці дні для запису, а після погодження дні списуються з балансу відпустки.

Хто може

• Додають відсутність будь-якому майстру й погоджують заявки власник салону, «Повний доступ» і «Менеджер».
• «Майстер» подає заявку на себе — вона чекає погодження зі статусом «На розгляді». Заявкою стає й відсутність, яку працівник додає у власну картку, навіть якщо в нього рівень «Менеджер» чи «Повний доступ».

Як додати відсутність

«Дні відсутності автоматично блокуються в календарі. Клієнти не можуть записатися на цей час.»

1. Відкрийте «Робочий простір» → «Робочі години» й натисніть на імʼя майстра — відкриється «Графік роботи».
2. Перейдіть на вкладку «Відпустки» й натисніть «Додати відсутність».
3. Оберіть «Тип відсутності»: «Щорічна відпустка», «Лікарняний», «Особистий день», «Відпустка за свій кошт» або «Відрядження».
4. Вкажіть «Початок» і «Кінець».
5. За потреби заповніть «Причина (необовʼязково)» й «Хто підмінює» або залиште «Підміна не потрібна».
6. Натисніть «Зберегти».

Відсутності одного майстра не можуть перетинатися: «Цей період перетинається з іншою відсутністю.»

На телефоні

«Більше» → «Робочий простір» → «Робочі години», шестерня біля імені майстра → вкладка «Відсутності» → «Додати відсутність».

Заявки працівників і погодження

Коли працівник додає відсутність собі, це заявка: «Статус: На розгляді». «Запит одразу закриває ці дні для запису, а після погодження вони списуються з балансу відпустки.»

Як погодити заявку:

1. Відкрийте «Графік роботи» майстра → вкладку «Відпустки».
2. Натисніть на заявку.
3. У «Статус» оберіть «Погоджено» або «Відхилено» й натисніть «Зберегти».

Якщо працівник змінить дати чи тип поданої заявки, вона знову піде на погодження: «Зміни повернуть запит на погодження.»

Баланс відпустки

«Баланс відпустки» показує «Усього», «Використано», «Залишок» і «На розгляді». Кількість днів на рік задають кнопкою «Змінити» — поле «Днів відпустки на рік». Погоджені дні списуються з балансу.

Як відсутність видно в календарі

Календар позначає такі дні як «Відсутність» або «Відсутність на розгляді». Онлайн-запис ці дні не пропонує — навіть поки заявка «На розгляді». Вручну в CRM записати клієнта на такий день теж не вийде.

Календар може попередити: «Цього дня в майстра відсутність: … Зберегти запис однаково можна.» або «На цей день майстер подав заявку на відсутність: …, ще не погоджено. Зберегти запис однаково можна.» Але збереження не пройде — зʼявиться «Цей час уже зайнятий…». Щоб записати клієнта на цей день, спершу змініть чи видаліть відсутність.

Якщо не виходить

«Цей період перетинається з іншою відсутністю.»

На частину цих днів у майстра вже є відсутність. Змініть дати або відредагуйте наявну відсутність на вкладці «Відпустки».

Що означає «На розгляді»

Заявку подано, але ще не погоджено. Дні вже закриті для запису, а після погодження вони спишуться з балансу відпустки. Погоджують власник салону, «Повний доступ» або «Менеджер».

«Зміни повернуть запит на погодження.»

Ви змінюєте дати чи тип своєї заявки, тож після збереження її знову треба погодити.

Клієнти записуються на дні відпустки

Перевірте, що відсутність додано потрібному майстру й на правильні дати. Онлайн-запис не пропонує дні відсутності, зокрема ті, що «На розгляді».

Схожі статті

• Робочі години, перерви й окремі дати
• Рівні доступу працівників у CRM
• Конфлікт часу, перерви, вихідні й відпустки в календарі