Анна Левко
Пн
1
Поширені запитання
Чи потрібен клієнтам застосунок?
Ні. Клієнт відкриває ваше посилання в браузері, обирає послугу й час, вводить ім’я й телефон і підтверджує номер кодом із SMS — без застосунку й без акаунта.
2 хв
У цій статті
Ні. Клієнт відкриває ваше посилання в браузері, обирає послугу й час, вводить ім’я й телефон і підтверджує номер кодом із SMS — без застосунку й без акаунта.
Як записується клієнт
- Відкриває ваше посилання bookly.me/… у будь-якому браузері — на телефоні чи комп’ютері.
- Обирає послугу й час.
- У «Ваші дані» вводить «Імʼя» й «Телефон», а за бажання — коментар. Поля пошти у формі немає.
- Підтверджує номер 4-значним кодом із SMS. Коди надходять лише на українські номери (+380).
- Бачить «Запит на запис надіслано» або «Запис підтверджено» — залежно від того, як ви налаштували підтвердження, — і може додати візит у свій календар кнопкою «До календаря».
Що потрібно клієнту
Телефон чи комп’ютер з інтернетом і номер телефону, на який прийде код. Реєструватися, встановлювати застосунок чи вказувати пошту не треба.
Якщо не виходить
Клієнту не приходить SMS із кодом
Коди надходять лише на номери +380. Інші причини й тексти помилок — у статті Клієнт не може записатися онлайн: причини й що робити.
Клієнт питає, чи він записаний
«Запис підтверджено» означає, що запис готовий. «Запит на запис надіслано» — що ви ще маєте його підтвердити. Що саме бачить клієнт — Як клієнт записується онлайн і що бачить.
Схожі статті
Лишилося питання? Пишіть будь-коли — відповідаємо в робочі години.
Інші статті розділу
-
Чи можна змінити тариф?
Так, у «Тарифи й оплата» → «Керувати підпискою». Вищий тариф діє одразу з доплатою за дні, що лишились, нижчий — з наступної оплати; дані не змінюються.
1 хв читання
-
Чи можна працювати командою?
Так, на тарифі Team: кілька спеціалістів в одному календарі, і кожен може входити в CRM під своїм акаунтом. У Team входять 3 працівники (картка «Адмін» не рахується), більше місць можна докупити.
2 хв читання
-
Що буде, якщо зупинити підписку?
Тариф діє до кінця оплаченого періоду, потім салон переходить на безкоштовний Basic. Записи, клієнти й сторінки лишаються, але працюють з лімітами Basic.
1 хв читання
