Анна Левко
Пн
1
Для клієнтів салону
Як скасувати чи перенести запис до салону
Скасувати чи перенести запис може лише салон, до якого ви записалися: зателефонуйте або напишіть йому. Контакти салону — на його сторінці й на екрані підтвердження запису (кнопка «Звʼязатися»).
2 хв
У цій статті
Скасувати чи перенести запис може лише салон, до якого ви записалися: зателефонуйте або напишіть йому. Контакти салону — на його сторінці й на екрані підтвердження запису (кнопка «Звʼязатися»).
Як зробити
- Знайдіть контакти салону: на його сторінці, де ви записувалися, або на екрані після запису — кнопка «Звʼязатися».
- Зателефонуйте чи напишіть салону. Назвіть ім’я й номер телефону, з якими записувалися, і дату та час візиту.
- Салон перенесе чи скасує запис у своєму календарі.
Якщо ви додавали візит у свій календар кнопкою «До календаря», після перенесення змініть чи видаліть цю подію самі.
Чому лише через салон
Ваш запис живе в календарі салону, і керує ним салон. Сторінка запису вміє показати вільний час і записати вас, а кнопок скасування чи перенесення на ній немає.
Якщо не виходить
Салон не відповідає
Спробуйте інший спосіб зв’язку з його сторінки — дзвінок чи повідомлення. Скасувати чи перенести запис може лише салон: підтримка Bookly записів салонів не веде.
Не знаєте, чи скасовано запис
Уточніть у салону — лише він бачить ваш запис у своєму календарі.
Також питають: відмінити запис, отменить запись, перенести запис, перенести визит, не можу прийти на запис.
Схожі статті
Лишилося питання? Пишіть будь-коли — відповідаємо в робочі години.
Інші статті розділу
-
Не прийшло SMS із кодом чи нагадування
Код у SMS (смс) підтверджує ваш номер під час запису; він приходить лише на українські номери (+380). Перевірте номер, зачекайте хвилину й натисніть «Надіслати код ще раз»; якщо SMS так і немає — зателефонуйте в салон.
2 хв читання
-
Запит на запис надіслано, але його не підтвердили
«Запит на запис надіслано» означає, що салон ще має підтвердити час і може його відхилити. Якщо відповіді немає, зв’яжіться із салоном напряму.
2 хв читання
-
Я клієнт салону: до кого звертатися
Bookly — це сервіс, яким салон приймає записи; ваш запис, ціни й час веде сам салон. З будь-яким питанням про візит звертайтеся до салону — його контакти є на сторінці запису.
2 хв читання
