Які листи надсилає Bookly і які можна вимкнути

Коди входу, скидання пароля, підтвердження пошти, оплати й чеки приходять завжди. У Налаштуваннях → «Сповіщення» можна вимкнути листи про нові ліди, нагадування про підписку, новини продукту й промо.

Оновлено 5 жовтня 2026 3 хв

У цій статті

Листи, які приходять завжди

«Коди входу, скидання пароля й підтвердження пошти надходять завжди — без них акаунт не працює.» Їх не вимкнути, як і решту службових листів:

код входу, «Вхід за кодом тимчасово заблоковано», підтвердження пошти, відновлення пароля, запрошення в CRM салону;
листи про оплату тарифу Bookly: «Оплату отримано», «Підписку оформлено», «Оплата не пройшла», «Підтвердьте оплату», «Потрібна інша картка», «Скоро продовження підписки», «Строк дії картки скоро закінчиться», «Підписку скасовано», «Тариф завершився», «Кошти повернуто», а також листи про додаткові місця.

Листи, які можна вимкнути

«Нові ліди» — «Хтось заповнив форму на вашій публічній сторінці.» Типово увімкнено.
«Підписка» — нагадування, що пробний період чи тариф закінчується. Типово увімкнено.
«Оновлення продукту» — нові можливості й помітні зміни в Bookly. Типово увімкнено.
«Пропозиції та промо» — знижки й спецпропозиції. Типово вимкнено.

Що вимикає перемикач «Підписка»

Лише нагадування, що пробний період чи тариф закінчується, — наприклад, «Пробний Team закінчиться через 3 дні»; такий лист приходить о 10:00 за Києвом. «Листи про оплати й чеки приходять завжди.»

Як зробити

Відкрийте меню акаунта й оберіть «Налаштування».
Перейдіть на вкладку «Сповіщення».
Увімкніть чи вимкніть потрібні листи — зміна зберігається одразу.

Листи приходять на пошту акаунта, вказану під заголовком «Email-сповіщення». Працівники салону бачать лише «Оновлення продукту» й «Пропозиції та промо».

Чи отримують листи клієнти салону

Ні. У формі онлайн-запису немає поля пошти, тож Bookly не надсилає клієнтам салону листів. Що отримує клієнт після запису — у статті Що отримує клієнт після запису: підтвердження й нагадування.

Якщо не виходить

Пише «Не вдалося зберегти. Спробуйте ще раз.»

Перемикач повернувся назад, бо зміну не збережено. Перевірте з’єднання з інтернетом і перемкніть ще раз.

На телефоні пише «Налаштувань сповіщень на телефоні ще немає — вони в десктопній версії.»

У CRM на телефоні ці перемикачі не відкриваються. Натисніть «Відкрити десктопну версію» в тому самому повідомленні або відкрийте «Налаштування» → «Сповіщення» на комп’ютері.

Листи не приходять або потрапляють у спам

Перевірте папки «Спам» і «Промоакції».
Лист про нові ліди приходить, лише коли увімкнено «Нові ліди»; самі заявки завжди є в розділі «Ліди».
Якщо не приходить код входу — див. Не приходить код для входу на пошту.
Як змінити пошту акаунта — у статті Як змінити пошту акаунта.

Не знайшли свою ситуацію? Напишіть у підтримку. Пишіть будь-коли — відповідаємо в робочі години.

Лишилося питання? Пишіть будь-коли — відповідаємо в робочі години.

Написати в підтримку Усе про підтримку

Інші статті розділу

SMS у Bookly: що надсилається, SMS-центр і пакети

Bookly надсилає SMS-коди: для входу з 2FA і для підтвердження номера клієнта у віджеті запису. Автоматичні SMS клієнтам — підтвердження, нагадування й перенесення — вмикають у віджеті запису, а їхні шаблони й журнал — у CRM → «Робочий простір» → «SMS-центр».

3 хв читання
Синхронізація з Google Calendar і Apple Calendar (iCloud)

У CRM → «Робочий простір» → «Інтеграції» → «Календарі» можна підключити Google чи iCloud: записи Bookly самі з’являються в окремому календарі «Bookly» й оновлюються. Синхронізація в один бік — зміни, зроблені в Google чи Apple, Bookly поверне назад. Доступно на Pro і Team.

4 хв читання
Інтеграції Bookly: що підключається зараз

У CRM → «Робочий простір» → «Інтеграції» підключаються Google Calendar і Apple Calendar (iCloud). «Сторінка Bookly.me» і «Telegram-бот» — частина самого Bookly. Google Analytics, Tag Manager і Meta Pixel для сторінки підключають у Multilink → налаштування сторінки → «Аналітика».

2 хв читання