Забагато спроб: чому Bookly просить зачекати

Після кількох помилок поспіль Bookly ненадовго пригальмовує вхід: таймер на екрані каже, скільки чекати. Пауза завжди закінчується сама, а правильний пароль скидає лічильник.

Оновлено 5 жовтня 2026 3 хв

У цій статті

Це не блокування акаунта: так Bookly захищає його від підбору пароля. Щоб пауза скінчилася, писати в підтримку не потрібно.

Що зробити

Дочекайтеся кінця паузи — скільки секунд лишилося, видно в самому повідомленні.
Введіть пароль уважно: перевірте розкладку клавіатури й Caps Lock.
Не пам’ятаєте пароль — не вгадуйте. Натисніть «Забули пароль або ім’я користувача?» і задайте новий.
Помиляєтеся з кодом із листа — замовте новий код або ввійдіть паролем.

Якщо не виходить

«Забагато спроб. Спробуйте ще раз через … с.»

Так Bookly пригальмовує вхід паролем після помилок. Перші 5 помилок з однієї інтернет-адреси минають без паузи, далі пауза зростає, але не перевищує 5 хвилин. Якщо пароль до акаунта вводять з різних адрес, після 20 помилок пауза — до хвилини. Лічильник помилок живе годину, а правильний пароль одразу його скидає.

«Забагато невдалих спроб. Спробуйте пізніше.»

Код із листа можна ввести неправильно 3 рази — після цього він не діє. Замовте новий код або ввійдіть паролем. Після 6 неправильних кодів за добу Bookly тимчасово закриває вхід за кодом — див. статтю про це блокування.

«Код уже перевіряється. Зачекайте секунду й спробуйте ще раз.»

Попередню спробу з цим кодом ще перевіряють. Зачекайте секунду й натисніть ще раз.

«Забагато невдалих спроб. Увійдіть ще раз.»

Це крок коду двофакторної автентифікації (2FA): на одне введення є 5 спроб. Почніть вхід спочатку — пароль чи код із листа, а потім свіжий код 2FA.

У налаштуваннях кодів у SMS схоже повідомлення звучить як «Забагато спроб. Зачекайте трохи й спробуйте ще раз.» — зачекайте й повторіть. Ліміти SMS описано в статті про коди в SMS.

«Час на введення коду минув. Увійдіть ще раз.»

На крок коду 2FA є 5 хвилин. Почніть вхід спочатку й введіть код одразу.

«Забагато спроб. Спробуйте трохи пізніше.»

Таку сторінку Bookly показує, коли запитів забагато. Зачекайте трохи й відкрийте вхід знову.

«Не вдалося підтвердити, що ви не робот. Оновіть сторінку й спробуйте ще раз.»

Вхід автоматично перевіряє, що його виконує людина. Оновіть сторінку й повторіть вхід.

«Забагато спроб. Запросіть новий код.»

Так буває, коли ви підтверджуєте нову пошту чи номер телефону й кілька разів поспіль вводите неправильний код. Запросіть новий код і введіть його.

«Забагато запитів коду. Спробуйте пізніше.»

Під час зміни пошти чи номера ви замовили забагато кодів поспіль. Зачекайте й спробуйте пізніше.

Нічого не допомогло

Зверніться в підтримку. Пишіть будь-коли — відповідаємо в робочі години. Пароль і коди не надсилайте: підтримці вони не потрібні.

Лишилося питання? Пишіть будь-коли — відповідаємо в робочі години.

Написати в підтримку Усе про підтримку

Інші статті розділу

Вхід за кодом тимчасово заблоковано

Після 6 неправильних кодів за добу Bookly закриває вхід за кодом: спершу на годину, вдруге — на добу. Пароль працює як завжди, і вхід паролем одразу знімає блокування.

2 хв читання
Забули пароль: як його відновити чи змінити

На сторінці входу натисніть «Забули пароль або ім'я користувача?», введіть пошту й відкрийте посилання з листа протягом 60 хвилин. Змінити пароль, якщо ви його пам'ятаєте, можна в «Налаштування» → «Безпека».

2 хв читання
Двофакторна автентифікація: застосунок і резервні коди

2FA вмикають у «Налаштування» → «Безпека» → «Двофакторна автентифікація (2FA)». Відскануйте QR-код застосунком-автентифікатором і збережіть 8 резервних кодів: вони рятують, якщо телефон загубиться.

3 хв читання