Не прийшло SMS із кодом чи нагадування

Код у SMS (смс) підтверджує ваш номер під час запису; він приходить лише на українські номери (+380). Перевірте номер, зачекайте хвилину й натисніть «Надіслати код ще раз»; якщо SMS так і немає — зателефонуйте в салон.

Оновлено 5 жовтня 2026 2 хв

У цій статті

Навіщо цей код

Код підтверджує, що номер ваш. Без нього запис не створиться — віджет попросить: «Підтвердьте номер телефону кодом із SMS.»

Як зробити

Перевірте номер у формі: помилка в одній цифрі — і SMS піде не туди.
Натисніть «Надіслати код» — віджет напише «Надішлемо 4-значний код в SMS на …». Прийде SMS із кодом і назвою салону, яке закінчується словами «Нікому не повідомляйте.»
Введіть 4 цифри коду.
Якщо SMS немає: «Якщо код не прийде за хвилину, запросіть новий.» Коли скінчиться таймер «Надіслати код ще раз через …», натисніть «Надіслати код ще раз».

Коди надходять лише на номери України (+380).

Якщо не виходить

«SMS не вдалося надіслати — зателефонуйте в салон»

Надіслати SMS на ваш номер не вдалося. Запишіться телефоном — номер салону є на його сторінці.

Номер не український

Коди надходять лише на номери з кодом +380. З іноземним номером онлайн записатися не вийде — зателефонуйте в салон.

«Невірний код. Залишилось спроб: …»

Перевірте цифри й введіть код ще раз. Якщо спроби скінчилися — «Забагато невдалих спроб. Запросіть новий код», — натисніть «Надіслати код ще раз».

«Код застарів. Запросіть новий»

Цей код уже не діє. Натисніть «Надіслати код ще раз» і введіть новий.

«Забагато запитів коду. Спробуйте через …»

На один номер можна запросити не більше 3 кодів за годину й 6 за добу. Зачекайте вказаний час. Якщо бачите «Забагато запитів коду. Спробуйте пізніше», спробуйте згодом або зателефонуйте в салон.

«Перевірте номер телефону»

У номері помилка. Перевірте цифри й введіть номер ще раз.

«Не вдалося підтвердити, що ви не робот. Спробуйте ще раз»

Оновіть сторінку й спробуйте ще раз.

Не прийшло нагадування про візит

Після запису віджет пише «Ми нагадаємо вам перед візитом». Нагадування надсилає салон: якщо його немає, уточніть час візиту в салоні.

Також питають: смс не прийшло, не приходить смс з кодом, не приходит смс, код не прийшов, не прийшло нагадування.

Лишилося питання? Пишіть будь-коли — відповідаємо в робочі години.

Написати в підтримку Усе про підтримку

Інші статті розділу

Запит на запис надіслано, але його не підтвердили

«Запит на запис надіслано» означає, що салон ще має підтвердити час і може його відхилити. Якщо відповіді немає, зв’яжіться із салоном напряму.

2 хв читання
Я клієнт салону: до кого звертатися

Bookly — це сервіс, яким салон приймає записи; ваш запис, ціни й час веде сам салон. З будь-яким питанням про візит звертайтеся до салону — його контакти є на сторінці запису.

2 хв читання
Як скасувати чи перенести запис до салону

Скасувати чи перенести запис може лише салон, до якого ви записалися: зателефонуйте або напишіть йому. Контакти салону — на його сторінці й на екрані підтвердження запису (кнопка «Звʼязатися»).

2 хв читання