Запит на запис надіслано, але його не підтвердили

«Запит на запис надіслано» означає, що салон ще має підтвердити час і може його відхилити. Якщо відповіді немає, зв’яжіться із салоном напряму.

Оновлено 5 жовтня 2026 2 хв

У цій статті

Що означає кожен екран

«Запит на запис надіслано» — «Ми попросили салон підтвердити … — скоро повідомимо вас». Салон ще не підтвердив час.
«Запис підтверджено» — «Ваш візит підтверджено на …». Вас записано.

Якщо ви додали непідтверджений запис у свій календар, подія називається «Запит на запис: …» і має примітку «Салон ще не підтвердив цей запис — його можуть відхилити.»

Як дізнатися, чи вас записано

Пригадайте, який екран ви бачили після запису: «Запис підтверджено» — вас записано.
Якщо був «Запит на запис надіслано», зателефонуйте чи напишіть салону — кнопка «Звʼязатися» на екрані запису або контакти на сторінці салону.

Якщо не виходить

Салон довго не підтверджує

Як підтверджувати записи — вручну чи автоматично — і що робити з непідтвердженими, налаштовує салон: непідтверджений запит може скасуватися. Щоб точно знати, чи на вас чекають, зв’яжіться із салоном.

Запис відхилили

Салон може відхилити запит. Оберіть інший час або домовтеся із салоном напряму.

«Цей час щойно зайняли — оберіть інший»

Хтось записався на цей час за мить до вас. Оберіть інший.

«Цей час уже минув — оберіть інший»

Обраний час уже настав. Оберіть пізніший.

«Онлайн-запис призупинено — звʼяжіться із салоном напряму»

Салон тимчасово не приймає записів онлайн. Зателефонуйте чи напишіть салону.

«Онлайн-запис тимчасово недоступний. Зателефонуйте або напишіть у салон.»

Онлайн зараз записатися не вийде. Натисніть «Зателефонувати» або скористайтеся контактами салону. Якщо бачите «Онлайн-запис тимчасово недоступний. Звʼяжіться із салоном.», знайдіть контакти на сторінці салону.

«Ви вже записалися сьогодні. Щоб записатися ще раз, звʼяжіться із салоном.»

Сьогодні ви вже записувалися до цього салону онлайн. Щоб записатися ще раз, зв’яжіться із салоном — він запише вас сам.

Також питають: не прийшло підтвердження, запис не підтвердили, запись не подтвердили, чи я записана.

Лишилося питання? Пишіть будь-коли — відповідаємо в робочі години.

Написати в підтримку Усе про підтримку

Інші статті розділу

Я клієнт салону: до кого звертатися

Bookly — це сервіс, яким салон приймає записи; ваш запис, ціни й час веде сам салон. З будь-яким питанням про візит звертайтеся до салону — його контакти є на сторінці запису.

2 хв читання
Як скасувати чи перенести запис до салону

Скасувати чи перенести запис може лише салон, до якого ви записалися: зателефонуйте або напишіть йому. Контакти салону — на його сторінці й на екрані підтвердження запису (кнопка «Звʼязатися»).

2 хв читання
Не прийшло SMS із кодом чи нагадування

Код у SMS (смс) підтверджує ваш номер під час запису; він приходить лише на українські номери (+380). Перевірте номер, зачекайте хвилину й натисніть «Надіслати код ще раз»; якщо SMS так і немає — зателефонуйте в салон.

2 хв читання