Коди 2FA в SMS

Код 2FA в SMS приходить лише на підтверджений у профілі український номер (+380). Один код діє 12 годин, а після зміни номера коди 2FA в SMS на 48 годин призупиняються.

Оновлено 5 жовтня 2026 5 хв

У цій статті

Коди в SMS — один зі способів двофакторної автентифікації (2FA): після пароля чи коду для входу на пошту Bookly просить ще 4-значний код 2FA з SMS. Якщо ваш номер не український, увімкніть застосунок-автентифікатор.

Як увімкнути

Підтвердьте номер у профілі: «Мій профіль» → «Номер телефону» → «Підтвердити через SMS». Введіть 4-значний код із SMS і натисніть «Підтвердити».
Відкрийте «Налаштування» → «Безпека» → «Двофакторна автентифікація (2FA)» (на комп’ютері — кнопкою «Додати 2FA»). Якщо 2FA ще не ввімкнено, спершу підтвердьте пароль.
Біля «SMS-повідомлення» натисніть «Додати» (на телефоні — торкніться цього рядка).
На екрані «Коди в SMS» перевірте номер під «Коди приходитимуть на» й натисніть «Надіслати код».
Введіть 4-значний код із SMS і натисніть «Підтвердити».

Код у SMS: скільки діє й як попросити новий

Під час входу, після пароля чи коду з листа, відкриється «Введіть код із SMS». Натисніть «Надіслати код в SMS» — прийде повідомлення «Код входу Bookly…» з кодом і часом, до якого він дійсний.
Код діє 12 годин: якщо за цей час ви входите знову, Bookly не надсилає нове SMS, а просить той самий код. Коли до кінця його дії лишається менше 15 хвилин, прийде новий.
Не прийшло — натисніть «Не отримали SMS?». Перше повторне SMS приходить одразу, наступні — не частіше ніж раз на годину. Кожне нове SMS скасовує попередній код.
Код, що приходить, коли ви вмикаєте чи вимикаєте коди в SMS у «Безпека», діє 5 хвилин і спрацьовує один раз. Не прийшов — через 60 секунд натисніть «Надіслати новий код».

Як вимкнути

«Налаштування» → «Безпека» → «Двофакторна автентифікація (2FA)» → біля «SMS-повідомлення» натисніть «Вимкнути». У вікні «Вимкнути коди в SMS» введіть пароль і код: із застосунку, з SMS («Надіслати код у SMS») або резервний.

Якщо не виходить

«Поки що ми не надсилаємо SMS на номери цієї країни.»

У налаштуваннях це звучить як «Для країни вашого номера коди в SMS поки недоступні. Скористайтеся застосунком-автентифікатором.» Поки що коди в SMS надсилаємо лише на номери України (+380). З іншим номером увімкніть застосунок-автентифікатор.

«Спершу підтвердіть номер телефону в профілі.»

Коди надсилаються лише на номер, підтверджений у профілі. Відкрийте «Мій профіль» → «Номер телефону» → «Підтвердити через SMS» (або натисніть «Підтвердити номер у профілі» на екрані «Коди в SMS») і введіть 4-значний код. Якщо бачите «Не вдалося підтвердити номер.» чи «Невірний код. Перевірте SMS і спробуйте ще раз.», перевірте номер і код та спробуйте ще раз: код діє 5 хвилин, і на нього є 3 спроби.

«Введіть номер із кодом країни, починаючи з +.»

Номер треба вводити повністю, з кодом країни, наприклад: +380 XX 000 00 00.

«Після зміни номера коди в SMS призупинено на 48 годин. Скористайтеся іншим способом.»

Після зміни номера SMS-коди 48 годин не надсилаються. Поки що входьте через застосунок-автентифікатор або резервним кодом.

«Коди в SMS для цього акаунта недоступні.»

Під час входу код 2FA в SMS зараз не надіслати: номер не підтверджено, після його зміни ще не минуло 48 годин або на номери цієї країни коди в SMS не надсилаються. Увійдіть через застосунок-автентифікатор чи резервним кодом. Якщо їх немає — див. Втратили телефон із 2FA: як увійти.

«Поки SMS — ваш другий фактор, номер змінюється лише з підтвердженням кодом.»

Поки коди в SMS увімкнено, новий номер у профілі треба підтвердити кодом. Після зміни коди на новий номер почнуть приходити через 48 годин.

«Підтвердьте цю зміну кодом двоетапного входу.»

Так Bookly відповідає, коли ви міняєте номер у профілі, а коди в SMS — ваш другий фактор. Щоб змінити номер:

Вимкніть коди в SMS: «Налаштування» → «Безпека» → «Двофакторна автентифікація (2FA)» → «Вимкнути» біля «SMS-повідомлення».
Змініть номер у «Мій профіль» і підтвердьте його кодом із SMS.
Знову ввімкніть коди в SMS за кроками з розділу «Як увімкнути». На новий номер вони почнуть приходити через 48 годин після зміни.

«Термін дії коду минув. Надішліть новий код.»

Код із SMS діє 12 годин. Надішліть новий код і введіть його.

«Забагато неправильних спроб — цей код більше не діє.»

На один код є 5 помилок, далі він більше не діє. Натисніть «Надіслати новий код».

«Коди в SMS тимчасово вимкнено — увійдіть через застосунок-автентифікатор або резервний код.»

Після 10 неправильних кодів із SMS за добу Bookly вимикає коди в SMS на 24 години. Застосунок-автентифікатор і резервні коди працюють як завжди. На пошту акаунта приходить лист: хтось вводив неправильні коди з SMS, а отже, знає ваш пароль. Якщо це були не ви — одразу змініть пароль.

«Наступне SMS можна надіслати о …»

Під час входу перше повторне SMS приходить одразу, а кожне наступне — лише через годину після попереднього; у повідомленні видно, о котрій. Кнопка знову спрацює, коли ви оновите сторінку після цього часу. Поки що введіть код з останнього SMS (він діє 12 годин) або увійдіть через застосунок чи резервним кодом.

«Забагато запитів коду. Спробуйте пізніше.»

Скільки SMS можна попросити, залежить від того, де ви просите код:

Під час входу — перше повторне SMS одразу, далі раз на годину й не більше 10 SMS на добу.
У «Безпека», коли вмикаєте чи вимикаєте коди в SMS, — між SMS щонайменше 60 секунд, не більше 5 на годину й 10 на добу. Там це звучить як «Забагато спроб. Зачекайте трохи й спробуйте ще раз.», а поруч видно, через скільки можна попросити новий код.
Код на новий номер, коли підтверджуєте його в профілі, — між SMS щонайменше 60 секунд, не більше 3 на годину й 10 на добу.

Зачекайте й спробуйте пізніше або ввійдіть через застосунок чи резервним кодом.

«Зараз не вдалося надіслати SMS. Спробуйте за кілька хвилин.»

SMS не пішло. Спробуйте за кілька хвилин або ввійдіть через застосунок чи резервним кодом.

«Не вдалося підтвердити, що SMS надіслано. Якщо код не прийде за хвилину, запросіть новий.»

SMS, можливо, вже в дорозі. Зачекайте хвилину; не прийшло — запросіть новий код.

Нічого не допомогло

Зверніться в підтримку. Пишіть будь-коли — відповідаємо в робочі години. Коди з SMS нікому не надсилайте, навіть підтримці.

Лишилося питання? Пишіть будь-коли — відповідаємо в робочі години.

Написати в підтримку Усе про підтримку

Інші статті розділу

Втратили телефон із 2FA: як увійти

Увійдіть резервним кодом: на екрані коду натисніть «Використати резервний код». Одразу після входу підключіть застосунок на новому телефоні й створіть нові резервні коди.

2 хв читання
Активні сесії: де ви увійшли і як вийти з інших пристроїв

Усі пристрої, де ви увійшли, видно в «Налаштування» → «Безпека»: на комп'ютері — у блоці «Активні сесії», на телефоні — в «Активність пристроїв». Там можна завершити будь-яку сесію, а на комп'ютері — вийти з усіх пристроїв одразу.

2 хв читання
Як змінити пошту акаунта

«Налаштування» → «Безпека» → «Змінити email»: введіть нову адресу й 4-значний код, який прийде на неї. Пошта зміниться лише після коду.

2 хв читання