Активні сесії: де ви увійшли і як вийти з інших пристроїв

Усі пристрої, де ви увійшли, видно в «Налаштування» → «Безпека»: на комп’ютері — у блоці «Активні сесії», на телефоні — в «Активність пристроїв». Там можна завершити будь-яку сесію, а на комп’ютері — вийти з усіх пристроїв одразу.

Як подивитися, де ви увійшли

На комп’ютері

1. Відкрийте «Налаштування» → «Безпека».
2. Знайдіть блок «Активні сесії (…)». Біля кожного пристрою видно, коли ним користувалися востаннє («Востаннє …»); браузер, у якому ви зараз, позначено «Поточна сесія».
3. Щоб побачити всі, натисніть «Показати всі сесії (…)».

На телефоні

Відкрийте «Налаштування» → «Безпека» → «Активність пристроїв». Тут ті самі сесії, а ваш телефон позначено «Поточна сесія».

Бачите «Не вдалося завантажити активні сесії.» — оновіть сторінку.

Як завершити сесію

1. Біля пристрою натисніть хрестик «Завершити сесію».
2. У вікні «Завершити активну сесію» ще раз натисніть «Завершити сесію».

Пристрій відключиться від акаунта, і на ньому доведеться ввійти знову. «Якщо це були не ви, радимо змінити пароль.» Якщо з’явилося «Не вдалося завершити цю сесію.», оновіть сторінку й спробуйте ще раз.

Як вийти з усіх пристроїв

1. На комп’ютері відкрийте «Налаштування» → «Безпека».
2. Під списком «Активні сесії» натисніть «Вийти з усіх пристроїв».
3. Підтвердьте: «Вийти з усіх пристроїв? Усі інші активні сесії буде негайно завершено.»

Пристрій, з якого ви натиснули кнопку, лишається в акаунті — виходять усі інші.

Скільки тримається вхід

• Сесія живе до 30 днів від входу — потім просто ввійдіть знову.
• Деактивація акаунта одразу завершує всі сесії.
• Підтримка теж бачить сесії вашого акаунта й може їх завершити.

Якщо не виходить

У списку незнайомий пристрій

Напис «Невідомий пристрій» означає лише, що Bookly не розпізнав пристрій чи браузер. Але якщо ви не впізнаєте сесію, завершіть її, змініть пароль і увімкніть двофакторну автентифікацію. Пароль і коди нікому не надсилайте — навіть тим, хто пише від імені Bookly.

Мене викидає з акаунта

Вхід тримається до 30 днів від входу. Вас також виведе, якщо сесію завершили з іншого пристрою чи там натиснули «Вийти з усіх пристроїв». Увійдіть знову; якщо це повторюється без причини, перегляньте активні сесії й змініть пароль.

Нічого не допомогло

Зверніться в підтримку. Пишіть будь-коли — відповідаємо в робочі години. Пароль і коди не надсилайте: підтримці вони не потрібні.

Схожі статті

• Забули пароль: як його відновити чи змінити
• Двофакторна автентифікація: застосунок і резервні коди
• Вхід за кодом тимчасово заблоковано
• Ніколи не надсилайте код, пароль чи картку