Платежі й документи: чеки й квитанції за тариф Bookly

Усі оплати Bookly видно в «Тарифи й оплата» → «Платежі й документи»: дата, сума, статус і чек. Після кожної оплати приходить лист «Оплату отримано» з посиланням на фіскальний чек, якщо його видав платіжний сервіс.

Хто може: власник акаунта салону.

Де знайти платежі

1. Відкрийте «Налаштування» → «Тарифи й оплата». На телефоні — «Профіль і налаштування» → «Рахунки».
2. У рядку «Платежі й документи» натисніть «Переглянути».
3. У списку — «Дата», «Що», «Сума», «Статус», «Картка» й документи до кожної оплати. Нові — зверху, по 20 за раз; старіші відкриває «Показати ще».

У колонці «Що» видно, за що оплата: тариф і період, «Зміна на {тариф}», «Місця» чи «SMS-пакет». Перевірки картки й оплати, які не завершилися, тут не показуються. Поки оплат немає, видно «Платежів ще немає».

Що означають статуси

• «Оплачено» — гроші надійшли.
• «Не пройшла» — оплату так і не вдалося провести.
• «Перевіряємо» — дані платежу не збіглися з очікуваними, і ми перевіряємо його з нашого боку. Якщо статус довго не змінюється, напишіть у підтримку.
• «Повернено» чи «Частково повернено» — гроші повернули повністю чи частково; до такої оплати є «Чек повернення».

Чеки й квитанції

• «Чек» — фіскальний чек платіжного сервісу.
• «Квитанція» — квитанція платіжного сервісу про оплату.
• «Чек повернення» — фіскальний чек на повернені гроші.
• «Чек формується…» — сервіс ще не видав чек; він з’явиться тут пізніше.
• «Чек надсилає WayForPay на пошту» — WayForPay надсилає чек сам, листом.

З plata by mono фіскальні чеки Bookly отримує сам і показує тут, у «Платежі й документи».

Лист «Оплату отримано»

Після кожної оплати приходить лист «Оплату отримано»: сума, оплачений період, картка, номер платежу й «Фіскальний чек: відкрити», якщо чек видав платіжний сервіс. Листи про оплати й чеки приходять завжди, вимкнути їх не можна.

Bookly не є платником ПДВ, тому ПДВ на ціни не нараховується.

Якщо не виходить

«Чек формується…»

Платіжний сервіс ще готує фіскальний чек. Ми самі перепитуємо сервіс — чек з’явиться тут, щойно сервіс його видасть.

Чек не прийшов на пошту

Якщо ви платили через WayForPay, чек надсилає сам WayForPay — перевірте теку «Спам». З plata by mono чек є в «Платежі й документи» і в листі «Оплату отримано».

Потрібен документ для бухгалтерії

Для бухгалтерії скористайтеся чеком і квитанцією з «Платежі й документи». Рахунок, акт, ПДВ і реквізити Bookly для ФОП і компаній — у статті Для ФОП і компаній: рахунок, акт, ПДВ і реквізити Bookly. Якщо потрібен інший документ, напишіть у підтримку. Пишіть будь-коли — відповідаємо в робочі години.

Оплати немає в списку

Перевірки картки й незавершені оплати тут не показуються. Якщо гроші списано, а оплати немає, див. Дві оплати чи незнайоме списання від Bookly.

Схожі статті

• Дві оплати чи незнайоме списання від Bookly
• Повернення коштів за тариф Bookly
• Як продовжується підписка
• Для ФОП і компаній: рахунок, акт, ПДВ і реквізити Bookly