Як змінити тариф чи період оплати

Вищий тариф діє одразу: доплачуєте лише за дні, що лишилися. Нижчий тариф і зміна періоду (місяць ↔ рік) почнуть діяти з наступної оплати, сьогодні нічого не списуємо.

Хто може: власник акаунта салону. Якщо у вас ще немає платного тарифу, див. Як оплатити тариф Bookly: країна й спосіб оплати.

Як зробити

1. Відкрийте «Налаштування» → «Тарифи й оплата» → «Керувати підпискою» → «Змінити тариф». Щоб одразу перейти на вищий тариф, можна натиснути «Підвищити тариф».
2. Оберіть тариф і період — ваш теперішній позначено «Поточний».
3. На екрані «Зміна тарифу» перевірте суму й дату та поставте позначку згоди з офертою.
4. Натисніть «Оплатити» (якщо є доплата) або «Підтвердити» (коли сьогодні нічого не списуємо).

Вищий тариф — одразу

Перехід на вищий тариф без зміни періоду діє одразу. За час, що лишився до кінця оплаченого періоду, ви доплачуєте пропорційно — на екрані видно «Доплата за N днів, що лишились». Доплату, меншу за 1 гривню, не беремо. Наступну оплату за ціною нового тарифу видно там само.

Нижчий тариф чи інший період — з наступної оплати

Перехід на нижчий тариф, зменшення кількості місць і будь-яка зміна періоду (зокрема з місячного на річний) діють з наступного періоду оплати. Екран скаже: «Зміна почне діяти {дата}. Сьогодні нічого не списуємо.» До цієї дати працює поточний тариф, а в «Керувати підпискою» видно «З {дата}: {тариф}, {період}».

Місця для працівників Team прибирають на сторінці «Персонал» у CRM — див. Оплата додаткових місць Team.

Коли змінити тариф не можна

• Поки не оплачено посилання на наступний період: «Зараз готуємо оплату наступного періоду. Змінити тариф чи місця можна буде після неї.» Спершу оплатіть його.
• Поки обробляється попередня оплата: «Попередня оплата ще обробляється. Зачекайте хвилину.»
• Поки оплата не пройшла — спершу оплатіть кнопкою «Оплатити».
• Поки підписку скасовано — спершу натисніть «Відновити».
• Якщо обрано той самий тариф і період, що вже діють.
• Якщо тариф надала адміністрація: «Тариф надала адміністрація. Щоб змінити його, напишіть у підтримку.»

Що означає кожне повідомлення й що робити — у статті Помилки оплати тарифу Bookly: що означає кожна.

Якщо не виходить

«Ціна оновилась. Перевірте суму й підтвердьте ще раз.»

Сума на екрані підтвердження діє 15 хвилин. Перевірте нову суму й підтвердьте ще раз.

Чи зміняться мої дані?

Ні. Записи, клієнти й налаштування лишаються; змінюється лише те, які можливості ввімкнено. Після переходу на нижчий тариф діють його ліміти.

Схожі статті

• Тарифи Basic, Pro і Team: чим відрізняються
• Помилки оплати тарифу Bookly: що означає кожна
• Оплата додаткових місць Team