Як передати акаунт іншій людині

Окремої кнопки «передати акаунт» немає: власник — це той, чия пошта в акаунті. Змініть пошту акаунта на пошту нового власника, а тариф і картку не чіпайте: картку на свою новий власник замінить уже після передачі.

Передає акаунт його власник. Працівник із «Повним доступом» власником не стає: тариф і оплата — за власником салону.

Тариф, збережена картка, сторінки, записи й команда належать акаунту, а не пошті. Після зміни пошти все працює як і раніше — тільки вже в нового власника.

Перед передачею

1. Вимкніть двофакторну автентифікацію: «Налаштування» → «Безпека» → «Двофакторна автентифікація (2FA)» → «Вимкнути».
2. Замініть свій номер телефону в «Мій профіль» на номер нового власника.
3. Відключіть свої Google, Facebook і Apple: «Налаштування» → «Безпека» → «Підключені акаунти» → «Відключити».
4. Змініть тип акаунта й назву компанії, якщо треба, — як це зробити.

Картку не видаляйте

Без картки підписка не продовжиться: коли оплачений період скінчиться, салон перейде на безкоштовний Basic, а доступ працівників до CRM призупиниться. Відновити підписку без картки не вийде, а новий тариф, поки діє теперішня підписка, не оформити. Тож видаляти картку не треба — новий власник замінить її на свою.

Як передати

1. Сядьте разом із новим власником за один пристрій і відкрийте «Налаштування» → «Безпека» → «Змінити email».
2. Впишіть пошту нового власника в поле «Нова пошта» й натисніть «Далі».
3. Код прийде на пошту нового власника — нехай він сам введе його на екрані «Підтвердьте нову пошту».
4. Новий власник задає собі пароль: на сторінці входу — «Забули пароль або ім’я користувача?», далі за посиланням із листа.
5. Після входу новий власник на комп’ютері відкриває «Безпека» і під «Активні сесії» натискає «Вийти з усіх пристроїв» — так акаунт закриється на ваших пристроях.

Картка й оплата після передачі

• Новий власник замінює вашу картку на свою: «Налаштування» → «Тарифи й оплата» → «Керувати підпискою» → «Оновити картку». Доки він цього не зробить, списання йдуть із вашої картки. Подробиці — Як замінити чи видалити картку для тарифу Bookly.
• Якщо підписку оплачено через plata by mono, окремо картку не замінити. Щоб перевести оплату на нового власника, напишіть у підтримку.
• Якщо тариф оплачується за посиланням (WayForPay), картки в акаунті немає: кожен період оплачують за посиланням, тож новий власник просто платить своєю карткою.
• Листи Bookly про оплати після зміни пошти приходять новому власнику. А чеки платіжного сервісу за продовження можуть і далі надходити на пошту, з якої тариф оплатили вперше, — щоб їх отримував новий власник, напишіть у підтримку.

Пишіть будь-коли — відповідаємо в робочі години.

Якщо не виходить

Немає доступу до старої пошти

Якщо ввійти в акаунт не виходить, пошту акаунта може змінити підтримка. Напишіть у підтримку. Пишіть будь-коли — відповідаємо в робочі години. Пароль і коди не надсилайте: підтримці вони не потрібні.

Картку вже видалили

Тоді підписка діє до кінця оплаченого періоду, а потім салон перейде на Basic. «Відновити» без картки не спрацює. Коли період закінчиться, новий власник оформить тариф своєю карткою — картку збережемо під час оплати. Щоб робота команди не перервалася, напишіть у підтримку ще до кінця оплаченого періоду.

Адміністратор із «Повним доступом» хоче стати власником

Рівень доступу власником не робить: тариф і оплата лишаються за власником салону. Щоб салон перейшов до іншої людини, власник передає їй акаунт за кроками вище.

Схожі статті

• Як змінити пошту акаунта
• Персональний акаунт чи акаунт компанії
• Як замінити чи видалити картку для тарифу Bookly