Як відновити деактивований чи видалений акаунт

Деактивований акаунт повертається, щойно ви увійдете. Видалений можна відновити протягом 30 днів лише через підтримку — напишіть з пошти акаунта.

Деактивований акаунт

1. Відкрийте сторінку входу Bookly.
2. Увійдіть будь-яким способом: паролем, кодом на пошту чи через Google, Facebook або Apple.
3. Акаунт знову активний — можна працювати.

Платний тариф після повернення сам не відновлюється: його оплачують знову. Працівник салону відновлює акаунт так само, але доступ до CRM салону знову вмикає власник.

Видалений акаунт

1. При спробі ввійти ви бачите «Цей акаунт неактивний.»
2. Напишіть у підтримку з пошти, на яку зареєстровано акаунт. Пишіть будь-коли — відповідаємо в робочі години.
3. Відновити акаунт можна лише протягом 30 днів після видалення.

Пароль і коди в листі не надсилайте: підтримці вони не потрібні.

Якщо не виходить

«Цей акаунт неактивний.»

Так виглядає спроба ввійти у видалений акаунт. Самостійно його не повернути — лише через підтримку й лише протягом 30 днів після видалення.

«Ви закривали свій акаунт, тож доступ до CRM салону вимкнено.»

Повністю: «Ви закривали свій акаунт, тож доступ до CRM салону вимкнено. Попросіть власника салону ввімкнути його знову.» Акаунт уже відновлено, а доступ до CRM салону вмикає власник — попросіть його про це.

Пошту чи нікнейм уже зайнято

Видалений акаунт не відновити, якщо його пошту чи нікнейм уже зайняв інший активний акаунт.

Працівника закрив салон

Якщо салон видалив чи заархівував вашу картку працівника, підтримка такий акаунт не повертає. Попросіть салон надіслати вам нове запрошення.

Минуло понад 30 днів

Через 30 днів після видалення акаунт і його дані видаляються остаточно, тож відновлювати вже нічого.

Схожі статті

• Деактивація чи видалення акаунта: що буде з тарифом і командою
• Як звернутися в підтримку