Як змінити пошту акаунта

«Налаштування» → «Безпека» → «Змінити email»: введіть нову адресу й 4-значний код, який прийде на неї. Пошта зміниться лише після коду.

Пароля для цього не просять: доказом є доступ до нової скриньки. Одна пошта — один акаунт Bookly, тож адресу, на яку вже є інший акаунт, узяти не вийде.

Як змінити пошту

1. Відкрийте «Налаштування» → «Безпека» й натисніть «Змінити email».
2. Впишіть нову адресу в поле «Нова пошта» й натисніть «Далі».
3. Відкрийте в новій скриньці лист «Підтвердьте нову адресу пошти».
4. Введіть чотиризначний код на екрані «Підтвердьте нову пошту». Код діє 5 хвилин.

Доки код не введено, пошта акаунта лишається старою. Якщо бачите «Не вдалося змінити пошту.», оновіть сторінку й спробуйте ще раз.

У «Мій профіль» пошту не змінити — там підказка «*Змінити email можна на вкладці «Безпека».»

Пошта не підтверджена

Якщо в «Безпека» видно «Підтвердьте свою email-адресу», натисніть «Надіслати ще раз» і підтвердьте адресу з листа.

Якщо не виходить

Код не приходить або не підходить

Код іде на нову адресу, а не на стару, тож перевірте «Спам» у новій скриньці. Новий код — кнопка «Надіслати код знову», не раніше ніж за 60 секунд. На один код є 3 спроби. Якщо Bookly пише «Не вдалося перевірити код.», запросіть новий код і введіть його.

«Це вже ваша поточна адреса.»

Ви ввели ту саму пошту, що вже стоїть в акаунті. Впишіть нову адресу.

«Хибний код. Перевірте лист і спробуйте ще раз.»

Перевірте цифри в найсвіжішому листі «Підтвердьте нову адресу пошти» й введіть їх ще раз.

«Термін дії коду минув. Запросіть новий.»

Код діє 5 хвилин. Натисніть «Надіслати код знову» й введіть новий.

«Забагато спроб. Запросіть новий код.»

Код тричі ввели неправильно, і він більше не діє. Запросіть новий.

«Забагато запитів коду. Спробуйте пізніше.»

Ви замовили забагато кодів поспіль. Зачекайте й спробуйте пізніше.

«Підтвердження кодом тимчасово недоступне після кількох невдалих спроб. Спробуйте пізніше.»

Після кількох неправильних кодів поспіль Bookly тимчасово закриває цей крок. Зачекайте й спробуйте пізніше.

На нову адресу вже є акаунт Bookly

Одна пошта — один акаунт, тож таку адресу взяти не вийде. Оберіть іншу.

Немає доступу до старої пошти

Стара скринька для зміни не потрібна: код приходить на нову. Головне — щоб ви могли ввійти в акаунт. Якщо ввійти не виходить, пошту акаунта може змінити підтримка: напишіть у підтримку. Пишіть будь-коли — відповідаємо в робочі години. Пароль і коди не надсилайте: підтримці вони не потрібні.

Схожі статті

• Як передати акаунт іншій людині
• Не приходить код для входу на пошту