Перейти до вмісту

Правила і умови

Чинна редакція від 5 жовтня 2026 року.

Тут коротко про те, що продає Bookly, як замовити й оплатити тариф, як ви отримуєте доступ і як працює підписка. Ця сторінка коротко переказує Публічну оферту. Якщо вони розходяться, діє оферта.

Що таке Bookly і хто його продає

Bookly (bookly.me) — онлайн-сервіс для салонів краси й майстрів: онлайн-запис, CRM і календар. Сервісом можна користуватися в браузері, нічого не встановлюючи, або в мобільних застосунках.

  • Продавець: фізична особа — підприємець Свередюк О. В.
  • РНОКПП: 3423602956
  • ПДВ: не є платником ПДВ, ПДВ не нараховується
  • Пошта: support@bookly.me
  • Telegram: @BooklySupportBot — бот підтримки
  • Сайт: bookly.me

Тарифи й ціни

  • Basic — безкоштовний.
  • Pro і Team — платні, з оплатою щомісяця або одразу за рік.
  • У тарифі Team можна додати місця для працівників. Пакети SMS можна купити окремо, коли їх продаж відкрито.
  • Ціни вказано на сторінці тарифів і в акаунті; валюту показу можна змінити. Точну суму й валюту оплати ви бачите перед оплатою. В Україні оплата — у гривнях.
  • Ми не є платником ПДВ, тому ПДВ на наші ціни не нараховується.

Як замовити й оплатити

  • Увійдіть в акаунт Bookly і відкрийте «Налаштування» → «Тарифи й оплата».
  • Виберіть тариф і період, перевірте суму й підтвердіть замовлення.
  • Оплатіть на захищеній сторінці платіжного сервісу.

Способи оплати: картки Visa і Mastercard, Apple Pay, Google Pay. Оплату приймає платіжний сервіс WayForPay (ТОВ ФК «ВЕЙ ФОР ПЕЙ»).

Дані картки ви вводите лише на сторінці платіжного сервісу. Bookly ніколи не отримує повного номера картки й CVV-коду: від платіжного сервісу ми отримуємо лише результат оплати, замаскований номер картки, на якому видно тільки останні цифри, тип картки й строк дії, а для автоматичного продовження — ще й токен, який працює лише в цьому платіжному сервісі.

Якщо картку випущено за кордоном, банк може сконвертувати суму у валюту картки за своїм курсом.

Отримання послуги

Bookly — онлайн-сервіс, тож фізичної доставки немає. Платний тариф відкривається в акаунті одразу після успішної оплати. Після оплати тарифу ми надсилаємо лист із підтвердженням на пошту акаунта, а всі платежі видно на вкладці «Тарифи й оплата».

Підписка й продовження

  • Перед оплатою ви бачите суму, період і дату наступної оплати.
  • Підписка продовжується на такий самий період у кінці оплаченого періоду — автоматичним списанням з картки або після того, як ви оплатите посилання, залежно від платіжного сервісу. Ваш спосіб видно на екрані підтвердження перед оплатою і в «Налаштування» → «Тарифи й оплата».
  • Якщо підписка продовжується за посиланням, самі ми нічого не списуємо: посилання на оплату наступного періоду надсилаємо листом за 3 дні до кінця оплаченого періоду й ще раз в останній день.
  • Скасувати підписку можна будь-коли: «Налаштування» → «Тарифи й оплата» → «Керувати підпискою» → «Скасувати підписку». Тариф діє до кінця вже оплаченого періоду, і нових списань чи посилань на оплату тарифу не буде. Щомісячна оплата додаткових місць у річному тарифі Team триває, поки місця активні, але не довше, ніж до кінця оплаченого року.
  • Якщо автоматичне списання не пройшло, ми напишемо вам на пошту, а після тимчасової відмови банку спробуємо ще раз. Якщо посилання не оплачено вчасно, ми нагадаємо листом за день до того, як тариф перестане діяти, а для оплати додаткових місць — за день до того, як вимкнемо ці місця.
  • Якщо оплата продовження не надійшла вчасно, тариф діє ще 7 днів від кінця оплаченого періоду. Якщо за цей час оплата не надійшла, акаунт переходить на безкоштовний тариф Basic з його обмеженнями. Дані в акаунті при цьому не видаляються. Якщо не надійшла щомісячна оплата додаткових місць у річному тарифі Team, ці місця діють ще 7 днів, а потім ми їх вимикаємо; тариф Team діє до кінця оплаченого року.

Зміна цін

Ціна фіксується в момент оплати й під час продовження лишається тією самою, доки ви не зміните тариф чи період оплати. Змінити ціну чинної підписки ми можемо лише з наступного періоду, повідомивши вас листом на пошту акаунта щонайменше за 30 днів до першої оплати за новою ціною; якщо нова ціна вам не підходить, скасуйте підписку до цієї дати.

Повернення коштів

Підписки не повертаються — ні за невикористані дні, ні після скасування. Виняток — помилкове чи подвійне списання; як про нього написати, описано на сторінці «Повернення коштів».

Підтримка

З питаннями про тарифи, оплату й доступ пишіть на support@bookly.me.

Інші документи