Умови використання

Чинна редакція від 5 жовтня 2026 року.

Ці умови — договір між вами та ФОП Свередюк О. В. (РНОКПП 3423602956) (далі «Bookly», «ми»). Створюючи акаунт або користуючись сервісом, ви погоджуєтеся з ними. Якщо ви приймаєте умови від імені компанії, ви підтверджуєте, що маєте на це повноваження.

Що таке Bookly

Bookly — онлайн-сервіс, у якому бізнес приймає онлайн-записи, веде базу клієнтів і облік візитів, керує працівниками та їхніми графіками, продає послуги й товари, збирає заявки та відгуки, публікує сторінку-мультилінк із короткими посиланнями й отримує аналітику. Частина можливостей доступна в мобільних застосунках і через Telegram-бот.

Конкретний набір функцій залежить від вашого тарифу та може змінюватися: ми розвиваємо сервіс, додаємо нові можливості й іноді припиняємо ті, що не використовуються.

Ваш акаунт

Для роботи із сервісом потрібен акаунт. Дані, які ви вказуєте при реєстрації, мають бути достовірними та актуальними.
Ви відповідаєте за збереження пароля й за всі дії, виконані через ваш акаунт. Якщо ви працюєте з даними клієнтів, увімкніть двоетапну перевірку входу.
Якщо ви підозрюєте, що доступ до акаунта отримав хтось інший, одразу напишіть на support@bookly.me і змініть пароль.
Один акаунт належить одному бізнесу. Ви можете запрошувати працівників і надавати їм ролі з різними правами; за їхні дії в сервісі відповідаєте ви.

Тарифи, пробний період і оплата

Частина можливостей доступна безкоштовно, решта — на платних тарифах. Чинні ціни завжди показані на сторінці тарифів.
Пробний період, якщо він доступний, відкриває платні можливості на обмежений час і не зобов’язує оформлювати підписку.
Платна підписка продовжується автоматично на такий самий період, поки ви не скасуєте її до дати наступного списання. Скасувати підписку можна будь-коли в налаштуваннях акаунта; сервіс працюватиме до кінця сплаченого періоду.
Оплату обробляють платіжні сервіси. Ціна підписки фіксується в момент оплати; змінити ціну чинної підписки ми можемо лише з наступного періоду й лише попередивши вас заздалегідь, як описано в Публічній оферті.
Якщо платіж не проходить, ми можемо обмежити доступ до платних можливостей, доки оплату не буде здійснено. Ваші дані при цьому зберігаються.
Платний доступ до Bookly — тарифи, оплату, продовження, зміну ціни й повернення коштів — регулює Публічна оферта. Якщо ці умови розходяться з офертою щодо платного доступу, діє оферта.

Як можна й не можна користуватися сервісом

Користуючись Bookly, ви зобов’язуєтеся не робити такого:

порушувати закон або права інших людей, зокрема публікувати вміст, на який ви не маєте прав;
надсилати клієнтам спам чи повідомлення, на отримання яких вони не давали згоди;
публікувати оманливий, ворожий чи шкідливий вміст, видавати себе за інший бренд або особу;
намагатися зламати сервіс, обійти технічні обмеження, надмірно навантажувати його автоматичними запитами чи отримати доступ до даних інших користувачів;
перепродавати сервіс або надавати до нього доступ третім особам як до власного продукту без нашої письмової згоди.

Ваш вміст і дані ваших клієнтів

Усе, що ви створюєте чи завантажуєте в Bookly, лишається вашим. Ви надаєте нам лише ті права, які потрібні, щоб зберігати, показувати й обробляти цей вміст для роботи сервісу.
Дані ваших клієнтів у Bookly належать вам як володільцю: ми обробляємо їх за вашим дорученням. Ви маєте мати законну підставу їх збирати й інформувати клієнтів про використання даних. Докладніше — у Політиці конфіденційності.
Ви відповідаєте за достовірність і законність того, що публікуєте на своїх публічних сторінках: цін, описів послуг, умов запису та обіцянок клієнтам.
Ми можемо видалити вміст, який порушує закон або ці умови, і повідомляємо вас про це, коли це можливо.

Наші права на сервіс

Сам сервіс — його програмний код, дизайн, інтерфейси, назва та логотип — належить нам і захищений законом про інтелектуальну власність. Ці умови не передають вам жодних прав на сервіс, окрім права користуватися ним за призначенням протягом строку дії вашого акаунта.

Доступність сервісу й підтримка

Ми прагнемо забезпечити безперервну роботу, але не гарантуємо її: можливі планові технічні роботи, оновлення та збої на боці наших постачальників.
Ми можемо додавати, змінювати чи припиняти окремі можливості. Якщо зміна суттєво зменшує обсяг платного тарифу, ми повідомимо про неї заздалегідь.
Підтримка працює каналами, переліченими в Центрі допомоги; написати можна на support@bookly.me.

Призупинення та припинення

Ви можете припинити користування сервісом і видалити акаунт будь-коли в налаштуваннях.
Ми можемо призупинити або закрити акаунт, який порушує ці умови чи закон, створює загрозу роботі сервісу або безпеці інших користувачів. Коли обставини дозволяють, ми спершу попереджаємо й даємо розумний час усунути порушення.
Після припинення ми видаляємо або знеособлюємо ваші дані у строки, описані в Політиці конфіденційності. Радимо експортувати потрібні дані до закриття акаунта.

Застереження та межі відповідальності

Сервіс надається «як є» та «як доступно». Ми не гарантуємо, що він підійде для конкретної бізнес-мети або забезпечить певний комерційний результат.
Ми не відповідаємо за упущену вигоду, втрачених клієнтів, втрачені дані чи інші непрямі збитки, що виникли через використання сервісу або неможливість ним скористатися.
Ми не відповідаємо за перерви в роботі сервісу й затримки, спричинені обставинами непереборної сили, зокрема воєнними діями та воєнним станом, атаками на енергосистему чи мережі зв’язку, відключеннями електроенергії, кібератаками або рішеннями органів влади, — на час дії цих обставин.
У межах, дозволених законом, наша сукупна відповідальність за будь-якою вимогою обмежена сумою, яку ви сплатили нам протягом дванадцяти місяців до її виникнення.
Жодне з цих положень не обмежує відповідальності, яку не можна обмежити за законом, зокрема за умисні дії.

Право, що застосовується, і вирішення спорів

Ці умови регулюються правом України. Ми віддаємо перевагу переговорам: спершу напишіть на support@bookly.me, і ми спробуємо вирішити питання без формальностей. Якщо домовитися не вдасться, спір розглядають компетентні суди України.

Зміни умов

Ми можемо оновлювати ці умови. Дата вгорі сторінки показує чинну редакцію, а про суттєві зміни ми повідомляємо заздалегідь. Якщо ви продовжуєте користуватися сервісом після набуття змінами чинності, це означає вашу згоду з ними. Якщо ви не згодні — припиніть користування та закрийте акаунт.

Як із нами звʼязатися

ФОП Свередюк О. В., РНОКПП 3423602956.
Питання щодо цих умов: support@bookly.me.